客流減少怎么辦?別老想著促銷降價了。2019-02-22

開店是一條漫漫長路,想讓店鋪長久地經營下去,就不能只關注表面現象。有的老板看到客流減少就慌了,開始不明緣由地降價促銷,殊不知這樣換來的顧客很難留住,不是長久之計。


開店遇到問題,更重要的是分析背后的原因是什么,再找對應的方法解決,才能藥到病除。


經營中有三件事情不要去做。



/01/

不要一味的降價促銷


門店銷售額不佳?你就一定認為顧客是覺得店里的東西貴嗎?價格是客流量減少的主要原因嗎?要問自己,這樣能解決我店的問題嗎?也許不用別人說,你也知道。


當今顧客已經對價格不敏感,他們更需要的是高品質的商品。我們以犧牲掉毛利換來的銷售,這樣的操作不可能長久。


這次你打7折,下次你再打8折,靠活動來的顧客也會流失掉。一味的降價,是治標不治本的辦法。



/02/

別急著消減成本


銷售不好,利潤不佳的時候,有的老板就想到了我得裁員啊,我得控制空調開放時間啊,我得縮減成本啊。


如果你在開業之初對于服務的設計就是這樣,那無可厚非。但是,在出現客流或者銷售的問題后,把問題的方向朝向了這里,那可能會是一條逐步消亡的死胡同。




/03/

不要盲目效仿別人


遇到問題去別人家學習很正常,但是不要盲目跟風。別人的做法就一定適合我們嗎?我們要選擇適銷對路的商品來經營。


如果試錯成本低的話,我們可以去效仿,用實際來檢驗適不適合我,如果試錯成本很高,還是要做好數據分析,以數據為重要依據去采取措施。



我們該如何應對客流下降呢?


要重新分析商圈內顧客的需求。例如該店原來的商圈是村莊的平房四合院,住著一家三代人,有的房子有剩余租給外來的務工人員。


后來附近片區舊村改造,年輕人都搬走了,留下來看房子的都是老年人。


這種情況下,客流下降,原來休閑食品賣得很好,日化賣得很好,突然之間就變差了,這就是原因。所以要調整商品結構,以迎合現商圈消費者的需求。


要圍繞顧客需求重新設置商品。年輕人搬走了,商場里賣高檔茶具銷量會高嗎?適合老年人的商品就是低毛利嗎?不見得。所以我們要以新的消費群體重新調整商品結構和比例。


萬事需要靜下心來細分析。


本文來源:黑勇筆記

作者:黑勇

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